Lapplication présente les résultats semestriels globaux sur la base des commentaires des organisations partenaires sur six déclarations, une par conducteur (voir ci-dessous) - à lexception de lopportunité, qui a deux questions. Les réponses sont calculées à laide dune échelle de cinq points allant de «Pas du tout daccord» à «Tout à fait daccord».
1. Rapidité d’exécution : En général, je suis satisfait du temps dattente avant lobtention des services de SPC.
2. Rapidité d’exécution : Lorsqu’il y a une panne ou une urgence imprévue, SPC s’en occupe et résout le problème rapidement.
3. Facilité daccès : Les renseignements sur le service de SPC sont facilement disponibles en ligne ou auprès de mon équipe des comptes de SPC.
4. Résultats positifs : Dans lensemble, jai été satisfait des services que jai reçus de SPC.
5. Aspects du processus : Lorsque jai un problème ou un problème lié à la prestation des services, SPC me tient, ainsi que mon ministère, au courant de la résolution.
6. Expérience relative à lengagement : Mon équipe des comptes de SPC gère les relations efficacement.
Lapplication vous permet de sélectionner un service spécifique pour voir comment ils classent Service partagé Canada.
Lapplication présente les données dans un tableau où les changements sont marqués en VERT (si le score est meilleur que le mois précédent) ou ROUGE (si le score est inférieur au mois précédent).
Lorsque vous sélectionnez les données, il fournit un graphique où vous pouvez filtrer lannée et / ou les critères mesurés.
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